سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 24 تموز/يوليو 2026

1. المقدمة

تقدّم Hostoniq ("Hostoniq" أو "نحن") خدمات تسجيل النطاقات، والاستضافة المشتركة، والخوادم الافتراضية (VPS)، والخوادم المخصّصة، والبريد الإلكتروني، وشهادات SSL، والخدمات المرتبطة بها ("الخدمات"). توضّح سياسة الخصوصية هذه البيانات التي نجمعها وكيفية استخدامها والخيارات المتاحة لك. باستخدامك لموقعنا أو خدماتنا فإنك توافق على الممارسات الموضّحة هنا.

2. البيانات التي نجمعها

بيانات تزوّدنا بها

• بيانات الحساب والتواصل: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، اسم الشركة، والعنوان البريدي/عنوان الفوترة.
• بيانات الدفع: تُعالَج عبر مزوّدي الدفع لدينا (مثل ZainCash وQi Card ومعالجات البطاقات). لا نخزّن أرقام البطاقات الكاملة على خوادمنا.
• بيانات تسجيل النطاق: بيانات المُسجِّل المطلوبة من السجلات وICANN، وقد تُنشر ضمن سجلات WHOIS/RDAP.
• مراسلات الدعم: الرسائل والتذاكر والمرفقات التي ترسلها إلينا.

بيانات تُجمع تلقائياً

• بيانات تقنية واستخدام: عنوان IP، نوع المتصفح، معلومات الجهاز، الصفحات التي تزورها، وأوقات الدخول.
• سجلات الخادم: سجلات الاتصال والأخطاء التي تنشئها بنية الاستضافة.
• ملفات تعريف الارتباط (Cookies): تُستخدم لإبقائك مسجّل الدخول، وتذكّر تفضيلاتك، وتحليل أداء الموقع.

3. كيف نستخدم بياناتك

• لتقديم الخدمات وتشغيلها وصيانتها وتأمينها.
• لمعالجة الطلبات والمدفوعات والتجديدات والفواتير.
• لتقديم الدعم والرد على استفساراتك.
• لإرسال إشعارات الخدمة والمعاملات والحساب.
• لاكتشاف الاحتيال وإساءة الاستخدام والمشكلات الأمنية ومعالجتها.
• للامتثال للالتزامات القانونية وتطبيق شروط الخدمة.
• لإرسال رسائل تسويقية عند السماح بذلك (يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).

4. ملفات تعريف الارتباط والتتبّع

نستخدم ملفات ارتباط أساسية لتشغيل منطقة العميل وإتمام الدفع، وملفات تحليلية لفهم طريقة استخدام الموقع. يمكنك التحكّم بها من إعدادات متصفحك؛ وقد يؤثّر تعطيل الملفات الأساسية على عمل الموقع.

5. مشاركة البيانات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. ونشاركها فقط عند الحاجة مع:

• مزوّدي الخدمة: معالجات الدفع ومراكز البيانات وشركاء البنية التحتية الذين يساعدوننا في تقديم الخدمات.
• سجلات النطاقات والمُسجِّلين: بالقدر اللازم لتسجيل النطاقات وإدارتها، بما في ذلك نشر WHOIS/RDAP عند الاقتضاء.
• الجهات القانونية: السلطات أو أطراف أخرى عند طلب القانون، أو لحماية حقوق Hostoniq أو عملائها أو الآخرين وسلامتهم.
• عمليات نقل الأعمال: في حال الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بالبيانات الشخصية طوال فترة نشاط حسابك وبالقدر اللازم لتقديم الخدمات، ثم للمدة المطلوبة للامتثال للالتزامات القانونية والضريبية والمحاسبية وتسوية النزاعات وتطبيق اتفاقياتنا.

7. أمان البيانات

نطبّق ضمانات إدارية وتقنية ومادية لحماية بياناتك، تشمل التشفير أثناء النقل (SSL/TLS) وضوابط الوصول. لا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تماماً، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق.

8. النقل الدولي للبيانات

تعمل Hostoniq دولياً، وقد تُعالَج بياناتك وتُخزَّن في الولايات المتحدة ودول أخرى نعمل فيها نحن أو مزوّدونا. ونتّخذ خطوات لضمان حماية مناسبة لعمليات النقل هذه.

9. حقوقك

وفقاً لموقعك، قد يحقّ لك الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها أو تصديرها، والاعتراض على معالجة معيّنة أو تقييدها، وسحب الموافقة. ولسكان المنطقة الاقتصادية الأوروبية/المملكة المتحدة (GDPR) وكاليفورنيا (CCPA/CPRA) حقوق محدّدة. لممارسة أي حق، تواصل معنا عبر البيانات أدناه.

10. خصوصية الأطفال

خدماتنا ليست موجّهة للأطفال دون سن 16 عاماً، ولا نجمع بياناتهم عن قصد. إذا اعتقدت أن طفلاً زوّدنا ببياناته، فتواصل معنا وسنحذفها.

11. روابط الأطراف الثالثة

قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع وخدمات تابعة لأطراف ثالثة تخضع لسياسات الخصوصية الخاصة بها، ولسنا مسؤولين عن محتواها أو ممارساتها.

12. تعديلات هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية من وقت لآخر. وستُنشر التغييرات الجوهرية على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمات بعد سريان التغييرات موافقةً عليها.