شروط الخدمة

آخر تحديث: 24 تموز/يوليو 2026

1. الموافقة على الشروط

شروط الخدمة هذه ("الشروط") تُشكّل اتفاقاً مُلزِماً بينك ("أنت" أو "العميل") وبين Hostoniq ("Hostoniq" أو "نحن"). بطلبك أو وصولك أو استخدامك لموقعنا أو خدماتنا، فإنك توافق على هذه الشروط. وإذا لم توافق، فلا تستخدم الخدمات.

2. وصف الخدمات

تقدّم Hostoniq خدمات الاستضافة والخدمات المرتبطة بها، بما في ذلك تسجيل النطاقات، والاستضافة المشتركة، والخوادم الافتراضية (VPS)، والخوادم المخصّصة، واستضافة البريد الإلكتروني، وشهادات SSL، ومنتجات الأمان (يُشار إليها مجتمعةً بـ"الخدمات"). وتُوضَّح الميزات والموارد المحدّدة في صفحات المنتجات المعنية عند الشراء.

3. الحسابات والأهلية

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل وقادراً على إبرام عقد مُلزِم. وتوافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة، والحفاظ على سرّية بيانات دخولك، وتحمّل المسؤولية عن كل نشاط يجري ضمن حسابك.

4. الرسوم والفوترة والتجديد

• تُعرض الأسعار عند الدفع بالدولار الأمريكي أو الدينار العراقي وتُحصَّل مقدماً بشكل متكرّر (شهرياً أو سنوياً) حسب الخطة التي تختارها.
• تُجدَّد الخدمات تلقائياً في نهاية كل دورة فوترة ما لم تُلغَ قبل تاريخ التجديد. وتُصدَر فواتير التجديد قبل تاريخ الاستحقاق.
• تشمل طرق الدفع المقبولة ZainCash وQi Card والدفع بالبطاقات عبر Stripe ومزوّدين آخرين.
• تُفوّضنا نحن ومعالجات الدفع لدينا بتحصيل جميع الرسوم والضرائب والتجديدات من وسيلة الدفع المختارة.
• قد يؤدّي التأخّر في الدفع أو فشله إلى تعليق الخدمات أو إنهائها.

5. سياسة الاسترجاع والإلغاء

• عناصر غير قابلة للاسترجاع: تسجيل النطاقات وتجديدها، وشهادات SSL، والخوادم المخصّصة، والرسوم الإدارية أو رسوم الإعداد غير قابلة للاسترجاع بعد التفعيل، لأنها تتضمّن تكاليف طرف ثالث أو تكاليف لمرة واحدة.
• خدمات VPS والخوادم المخصّصة تُقدَّم على أساس بذل الجهد، وما لم يُذكر خلاف ذلك، فهي غير قابلة للاسترجاع بعد التفعيل.
• التجديدات غير قابلة للاسترجاع بعد تاريخ التجديد. يُرجى الإلغاء قبل تاريخ التجديد لتجنّب الاستقطاع.
• كيفية الإلغاء: يمكنك طلب الإلغاء في أي وقت من منطقة العميل أو بالتواصل مع الدعم. يوقف الإلغاء التجديدات المستقبلية، ولا يعني استرداداً تلقائياً للمدة الحالية إلا ضمن الضمان أعلاه.
• تُعاد المبالغ المستردة إلى وسيلة الدفع الأصلية خلال مدة معقولة بعد الموافقة.
• نحتفظ بحق رفض الاسترجاع في حالات إساءة الاستخدام أو الاحتيال أو مخالفة هذه الشروط.

6. سياسة الاستخدام المقبول

توافق على عدم استخدام الخدمات لاستضافة أو نقل أو الربط بأي محتوى أو نشاط:

• غير قانوني أو مخالف أو تشهيري أو ينتهك حقوق الآخرين؛
• يحتوي على برمجيات خبيثة أو تصيّد أو رسائل مزعجة أو بريد جماعي غير مرغوب؛
• يتضمّن مواد إساءة للأطفال، أو يروّج للعنف أو الإرهاب؛
• يحاول الوصول غير المصرّح به للأنظمة، أو يعطّل الشبكات أو المستخدمين الآخرين؛
• يستهلك الموارد بطريقة تضرّ باستقرار الخادم أو بالعملاء الآخرين ("الاستخدام العادل").

يجوز لنا التحقيق في المخالفات وإزالة المحتوى أو تعليق الحسابات المخالفة لهذه السياسة.

7. النسخ الاحتياطية ومسؤولية البيانات

مع أننا قد نحتفظ بنسخ احتياطية دورية لبنيتنا التحتية، إلا أنك المسؤول الوحيد عن الاحتفاظ بنسخ احتياطية خاصة بك لبياناتك. ولا تتحمّل Hostoniq أي مسؤولية عن فقدان البيانات أو تلفها.

8. تسجيل النطاقات

يخضع تسجيل النطاقات لسياسات السجل المعني وICANN، بما في ذلك اتفاقيات التسجيل السارية. وأنت مسؤول عن تقديم بيانات مُسجِّل دقيقة وتجديد النطاقات في وقتها.

9. توفّر الخدمة

نسعى لتقديم خدمات موثوقة وبنسبة تشغيل عالية، لكننا لا نضمن تشغيلاً متواصلاً أو خالياً من الأخطاء. وقد تؤثّر الصيانة المجدولة أو أعطال الأطراف الثالثة أو الأحداث الخارجة عن إرادتنا على التوفّر. وأي أرصدة خدمة، إن وُجدت، تكون وفق ما هو موضّح في الخطة المعنية.

10. التعليق والإنهاء

يجوز لنا تعليق خدماتك أو إنهاؤها، بإشعار أو دونه، بسبب عدم الدفع أو مخالفة هذه الشروط أو أي نشاط يهدّد أمن أنظمتنا أو سلامتها. ويمكنك الإنهاء في أي وقت بإلغاء خدماتك.

11. إخلاء المسؤولية عن الضمانات

تُقدَّم الخدمات "كما هي" و"حسب توفّرها"، دون أي ضمانات من أي نوع، صريحة أو ضمنية، بما في ذلك القابلية للتسويق والملاءمة لغرض معيّن وعدم الانتهاك، إلى أقصى حد يسمح به القانون.

12. تحديد المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لا تتحمّل Hostoniq مسؤولية أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية أو عقابية، أو خسارة الأرباح أو البيانات. ولا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية عن أي مطالبة المبلغ الذي دفعته مقابل الخدمات خلال الأشهر الثلاثة (3) السابقة للحدث المسبِّب للمطالبة.

13. التعويض

توافق على تعويض Hostoniq والشركات التابعة لها وحمايتها من أي مطالبات أو أضرار أو نفقات تنشأ عن استخدامك للخدمات أو مخالفتك لهذه الشروط.

14. تعديلات هذه الشروط

قد نحدّث هذه الشروط من وقت لآخر. وستُنشر التغييرات الجوهرية على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". ويُعدّ استمرارك في استخدام الخدمات بعد سريان التغييرات موافقةً عليها.

15. القانون الحاكم

تخضع هذه الشروط لقوانين ولاية كاليفورنيا بالولايات المتحدة، دون اعتبار لمبادئ تنازع القوانين. وتخضع النزاعات لمحاكم كاليفورنيا، ما لم يقتضِ القانون الساري خلاف ذلك.